近日引发广泛关注的“215万元购买的迈巴赫GLS480漏水”事件终于有了最新进展。车主周艾伦在社交平台发布声明称，经过协商，品牌方同意为其提供三年整车延保以及3A3B保养套餐，纠纷以双方满意的方式圆满解决。周艾伦对网友的关注与支持表示感谢，并已删除了此前发布的所有维权视频，账号名也从“漏水车车主”改回“周艾伦”。

据媒体报道，该车主7月1日花215万全款买了全新迈巴赫GLS480，但提车两天后发现中控异响，7月11日到4S店检测未查出异常。

漏水车视频全部删除

更让人感到意外的是，由于当天下雨，车主回程途中发现副驾驶A柱竟然漏水，于是再次去4S店，车内饰被大规模拆解。

于是车主提出贴钱换车，但4S店估价为135万元-150万元，也就是说提车10天就折损了近80万元，车主无法接受该估价。

在向奔驰投诉无果后，该车主无奈选择在其个人短视频账号“漏水车车主”上发布视频维权。

此次事件的处理过程不仅展现了消费者通过合法途径维权的成效，也反映了社交平台在监督消费者权益、推动企业提升服务中的作用。周艾伦通过发布维权视频成功获得公众关注，并促使品牌方快速反应，这对今后高端品牌如何应对产品质量问题提供了参考。对于车企来说，积极倾听消费者声音、妥善解决质量争议，不仅有助于品牌形象的维护，也更有利于形成良好的消费环境。

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