近日，不少消费者在黑猫投诉软件和社交平台反映，在李佳琦直播间购买的耐克女子运动鞋存在质量问题。消费者表示，花200多元抢了原价599元的耐克旗舰店运动鞋，到货后却发现溢胶开线、线头多、logo不齐、左右鞋不对称等瑕疵。

网友反映鞋子存在问题 网络截图

一名消费者向红星新闻介绍，近日，她购买耐克鞋时使用了李佳琦直播间抢到的上百元红包，到手后发现鞋子有上脚硬、脱胶等问题。耐克客服此前回复她，由于断码，目前只能退款不能换货，红包优惠券退回后也已经过期了，“这款鞋也已经下架了，相当于我们直播间那么多红包都浪费了。”也有消费者称，她到手的鞋子更为离谱，鞋舌一长一短，只能退货处理。不少消费者质疑，品牌是趁着双十一大促来处理瑕疵货。

网友称退鞋后红包已经过期 网络截图

面对消费者的质疑，Nike 官方旗舰店对部分消费者做出回复。由于缺货原因，目前仅能为消费者提供退货退款的解决方案，无法进行换货处理。这一回应引发了大量消费者的不满情绪。

有消费者称，自己好不容易抢到优惠券才购得此鞋，最后却只能无奈退掉，他们希望李佳琦直播间和耐克品牌方能够重视并做好品控工作，为消费者提供质量有保障的商品，避免此类情况再次发生。

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