在我们的日常居家生活中，经常要面临维修一些日常家电、各种厨房管道之类的东西，在大家的认知中，维修一个物品的费用应该是远远低于这个物品的价格的，但是有时候我们也会遇到一些很不理解的奇葩事。

据媒体报道，有消费者反映，售价300元的遥控器，啄木鸟维修平台的维修工程师上门后，称维修难度较大，提供了一个新的遥控器，却收费1776元。就此事，该维修工程师告诉媒体，之所以收费较高，是因为出现故障的遥控器维修难度较大，且又提供了一个新的。没过多久，啄木鸟维修官方回应称，子公司未联系到该维修工程师，对方也未举证，因此判定维修工程师承担全部责任，扣除各项费用后，退还给消费者1376元。目前，双方达成和解。

据资料显示，啄木鸟平台还是国内最大的家庭维修平台，如此规模的公司，更应该有社会责任感，更应该便民利民才对。

网友热议：

有网友还是表示了疑惑，退了1376还是收了400元，感觉还是贵啊，至少没那么离谱了，哈哈哈！也有网友吐槽自己曾经也咨询过，他们家的报价确实贵很多。

网友表示，这还不如直接买个新的了，也是给你快递送上门，还赚100元。这种乱收费行为，有关部门应该好好治理一下了，不能仅仅平台退款就了事，要不然违规成本太低，只会变本加厉。

也有没听过的网友表示，幸亏被曝光了，以后可以避坑了，对于消费者遇到这种行为，每个人都应该给曝光出来。

网友质疑，这种行为应该什么部门来管呢？就像网约车、电动车一样，随时都有部门在大街上检查，这种公司出现投诉也应该受到相关部门惩罚才对。

从此事所暴露的种种细节看，修理一个遥控器要价上千元的奇葩操作，显然不能只怪涉事维修人员的“狮子大开口”，平台方面有着不可推卸的责任。而遭遇投诉后，仅仅退款处理，这样的“善后”，也很难说能真正以儆效尤，杜绝下一次宰客的发生。

不可否认，家电维修等行业，因为信息不对称等各方面的原因，一直给人以“水很深”的观感。而如今大量的网上维修，相较于过去那种开门坐店式的线下服务，服务规范的难度和信息不对称的局面，以及从业者套路消费者的侥幸心理，反倒被进一步给放大了。面对这样一种行业生态，到底如何彻底改变，迫切需要更多的治理规范。

对此，维修平台和网络搜索引擎都该把好关。而有关部门也应及时处理、惩戒一些不具备资质，或存在虚假营销和高投诉的家电维修平台和企业，好好整治一下行业风气。

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