星智投是一家正规的公司，但是存在虚假宣传行为，下面是投诉用户的请求内容。

本人于2022年12月26日开始给他们交钱。在星（上海）投资管理有限公司客服专员的忽悠和诱导下，他们诱导我说购买这个投顾服务能保证我赚钱 。我购买了之后他们所承诺的能赚钱的事情都没有，我要退款他们也不让退。一开始承诺的很好。现在钱也没赚到，反而亏了钱。 我要求全额退还11780.00元服务费，谢谢！

根据用户的提供的资料及请求，我们帮助其进行退款服务，不到10天费用就退了投诉者的帐户。

什么情况下星智投服务费可以退款

如果存在虚假传等情况即可退款。

准备退款材料根据汇正财经的退款政策，准备好所需的退款材料。这些材料可能包括购买凭证（如订单号、交易记录等）、退款申请表以及个人身份证明等。确保您提供的材料真实、完整，以便顺利通过退款审核

如您有相同经历，联系专员: 13110499751 免费咨询退款事项。

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