在城市生活里，公共交通本应秩序井然，可11月20日深圳地铁5号线早高峰时，却出了糟心事。一名老人因插队，与一名女子发生肢体冲突。

视频中，两名女子在地铁行驶过程中，用脚踢踹对方，列车行驶至杨美站时，两名女子下车，到站台上仍在拉扯对方的头发，现场有地铁工作人员阻拦。

深圳地铁工作人员告诉记者，此事已经移交警方处理。深圳市公安局轨道交通分局接线民警表示，涉及当事人隐私，具体情况不便透露

大家遇类似事得稳住情绪，换位思考，好好沟通，别冲动动手，平时多锻炼沟通能力，把矛盾解决在萌芽状态

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