“不增新车的时候还能上车，增了之后等了三四趟”

“等了六趟车才挤了上去”

“新车运行问题不少啊”

“加车加了个寂寞”

……

为方便大家出行

解决高峰期运力不足等问题

自11月9日起

深圳地铁11号线

最高增加7列新车上线运行

进一步压缩高峰时间段行车间隔

然而新车上线后

有市民吐槽“故障也同步上新了”

11月11日是新运行安排实施后的首个工作日

当天就有不少深圳网友发帖反映

增加新车之后的11号线

存在“调度混乱”“临停”“站名不准”

“间隔时长更久”等问题

有市民甚至因此连续迟到两天

对此深圳地铁回应

目前正在加紧修复解决

给乘客出行带来不便

我们深表歉意

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网友反映

深圳地铁11号线早高峰

出现调度混乱、跳停、挤不上车等情况

奥一新闻注意到多名网友在社交媒体平台反映昨日（11月11日）8点至9点早高峰时段，深圳地铁11号线出现调度混乱、跳停、挤不上车等情况。

网友发帖子称，11号线增加车次，但时间间隔变久了。“显示屏上显示两分钟到，结果过了8分钟才来上一趟车。”

除此之外，还有多位网友反映存在临时停车、跳站未停车、车厢到站提示不准确等问题，有网友表示“加车加了个寂寞”“调度好奇怪”“车厢里一波人差点全下错”。

据网友发出的照片显示，地铁屏蔽门未与地铁车厢门对齐。

有通勤因此被影响的网友表示11号线这两日比往常更加拥挤，新增车辆之后，等了三四趟才上车。

记者进一步梳理发现，11月12日，新车上线的第二个工作日，地铁11号线仍存在列车进站时间不准确，车厢到站提示不及时、发出异响等问题。

最新回应

目前正在加紧修复解决

针对因11号线新车到站信息错误造成部分乘客出行延时的情况，深圳地铁集团于11月12日中午作出回应。

近日，地铁11号线部分上线新车出现到站信息异常等问题，给乘客出行带来不便，我们深表歉意。目前，技术人员正在加紧修复解决。同时，我们也真诚感谢各位乘客给予的理解和包容。针对因11号线新车到站信息错误造成部分乘客出行延时的情况，我们将开具“延误证明”。有需要的市民乘客可在线网各车站（除4号线外）客服中心领取使用。

深圳地铁回应公告。

采写：奥一新闻记者 廖静文、蔡诗妍

编辑：蔡诗妍

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