京东集团在员工福利方面再次迈出大步，不仅为超过两万名客服人员带来了实质性的薪酬提升，还通过创始人刘强东的个人行动，展现了企业对员工的深切关怀。据最新消息，京东已在今年早些时候为客服团队平均加薪30%的基础上，再次宣布了一项薪酬福利升级计划，每位客服员工将获得相当于两个月薪资的额外涨薪

12月23日，京东发布了2024年年终奖发放计划，在京东落实17薪、逐步迈向20薪的第一年，实现17薪的部门内年度绩效A+的员工将实现20薪，京东采销2024年平均23薪。

紧接着12月25日，在今年2月京东客服全员平均涨薪30%之后，京东集团宣布再次升级客服人员薪酬福利，超2万名京东客服实现全员平均涨薪2个月。

惊喜第三重。据接近京东的人士透露，京东集团创始人、董事局主席刘强东又在当天也是京东年货节开启的第一天自掏腰包下单了8万盒巧克力，给北京、宿迁、成都、武汉、大同等全国各地的京东员工送出了一份“新年冬日惊喜”，他戏称，手指头都点麻了。目前，各地员工已陆续收到来自东哥的爱心巧克力。

这一事件不仅让我们看到了京东在薪酬福利管理上的积极创新，更引发了对于人工智能、员工满意度和市场竞争之间关系的深刻思考。在一个以技术驱动的时代，如何平衡技术应用与人力资源管理，将是未来企业发展的重要命题。提问的是，您认为更多企业会跟随京东的步伐，通过人性化的管理措施来提高员工福利和士气吗

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