最近，有网友发消息称，“张文宏是不是带货了？”

视频中，张文宏在卖一种蛋白棒，家里的老人信以为真，已经开始下单了。

据媒体报道，在名为“般画234”的账号视频中，“张文宏”反复介绍着一种产品，口型是他的，声音也是他的，但稍微懂点AI的小伙伴们，一眼就能分辨出，这是AI合成的视频！此外，该账号的商品橱窗截图显示，这款蛋白棒已售出1266件。

12日晚，记者已无法在平台搜索到该账号。

针对此事，记者联系到了张文宏医生，他表示：“这样的卖货账号不止一个，且一直在变，我多次向平台投诉但屡禁不绝。很多不明真相的老百姓、特别是有些对AI不是很熟悉的、年纪较大的市民，就很容易相信。我看购买量在不同的地方好像都有不少。我在发现这个事情后立即投诉过那个AI合成的视频，但他的账号一直在换，我最后也没有精力了。这些假的AI合成信息就像蝗灾一样，一次又一次发生，像漫天飞过来的蝗虫一样害人。事实上，从平台投诉结果来看，我觉得最终也难以解决问题。”

除了向平台方投诉，张文宏称自己也曾考虑过报警，但对方看不见摸不到，就像幽灵一般难以描述，只能寄希望于相关部门加强监管。“报警总要有个对象对吧，现在报警报谁呢？他一天换一个账号，而且全是虚拟的，我向谁报警？所以我认为，他侵犯的是消费者的利益，我觉得相关部门应该处理。”张文宏说。

记者注意到，12月12日，上海市消保委针对该事件严厉发声，表示未经当事人授权的AI合成带货行为已经构成了对消费者的欺诈，呼吁监管部门严厉处罚。

新消法55条欺诈的认定及赔偿?

1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定;

2、经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿;

3、欺诈行为是指经营者实施欺骗手段，诱使消费者产生错误的理解，作出违背自己意愿的意思表示，从而购买商品或接受服务的行为。

《消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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